+40 764 333 444
1. Livrare
Livrarea se face în maxim 4-6 zile lucrătoare de la momentul lansării comenzii pentru produsele aflate în stoc. Pentru cele marcate cu precomandă termenul se prelungește cu 3-4 zile lucrătoare.
Costul transportului este de 25 lei pentru comenzi de maxim 300 lei și gratuit pentru comenzile ce depășesc suma de 300 lei (în ambele situații se poate adăuga taxa de km suplimentari dacă localitatea respectivă nu este în raza de acoperire a curierului). vezi : https://www.urgentcargus.ro/DOC/aria-de-acoperire.pdf
Pentru anularea comenzii vă rugăm să sunați la 0764333444 sau să trimiteți un mesaj pe culmeafructelor@gmail.com
2. Retur
Returul este gratuit și se poate face în maxim 14 zile de la data primirii comenzii în următoarele situații :
1. Produsul este deteriorat
2. Produsul nu este cel comandat
3. Termenul de livrare a fost depășit, fără înștiințarea și acordul cumpărătorului
4. Oricare alt motiv agreat de cumpărător împreună cu producătorul
Pot fi returnate doar produsele care nu au fost desigilate.
Pentru inițierea returului vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp la nr. de telefon 0764 333444 sau la adresa de email culmeafructelor@gmail.com
Restituirea banilor se face în maxim 14 zile calendaristice de la primirea returului în contul indicat de cumpărător.
Pentru reclamații puteți accesa:
